Conditions générales (CG)

Dernière mise à jour: 01.06.2026

1. introduction

Les présentes conditions générales s'appliquent à ce site web et à toutes les transactions relatives à nos produits et services. Des accords complémentaires peuvent prévaloir sur les présentes conditions générales.

2. Caractère contraignant des conditions générales

En utilisant ce site web, vous acceptez les présentes conditions générales. L'utilisation du site web vaut acceptation de ces conditions.

3. Communications électroniques

En utilisant ce site web, vous acceptez que nous communiquions avec vous par voie électronique. Toutes les communications respectent les exigences légales relatives à la forme écrite.

4. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web est protégé par le droit d'auteur et appartient à l'exploitant ou à ses concédants de licence.

4.1 Réserve de droits

Le contenu ne peut être copié, distribué, modifié ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation écrite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

5. Newsletter

La lettre d'information peut être transférée, à condition qu'elle reste inchangée.

6. Contenu tiers

Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites web externes.

7. Utilisation autorisée

L'utilisation de ce site web est autorisée uniquement dans le respect du cadre légal. Sont notamment interdits :

Distribution de logiciels malveillants
Collecte automatisée de données sans consentement
Pourriel ou marketing non sollicité
Altération des fonctionnalités du site web

8. Droit de rétractation, de remboursement et de retour des pièces détachées

8.1 Annulation et remboursement

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.

Après annulation, nous vous rembourserons intégralement sous 14 jours en utilisant le même mode de paiement.

Les services déjà rendus seront facturés au prorata.

8.2 Retour des pièces détachées

Les conditions suivantes s'appliquent en sus du retour des pièces détachées. Le catalogue de pièces détachées (ETK) renvoie aux présentes Conditions Générales de Vente relatives aux retours, remboursements et avoirs.

8.2.1 Délai de rétractation

Les pièces détachées ne seront acceptées en retour que dans les 30 jours suivant la date de facturation. La date de facturation fait foi.

8.2.2 Exclusion du retour

Les articles suivants sont exclus du droit de retour :

a) Les pièces de rechange marquées comme « non retournables » ou similaires,
b) les pièces électroniques dont le sceau d'origine est brisé ou endommagé.

8.2.3 Obligations de l'acheteur en cas de retour

a) Une copie de la facture doit être jointe au colis de retour.
b) Les retours doivent être expédiés port payé à l'adresse indiquée. Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.

8.2.4 Frais de traitement

Pour les frais de réapprovisionnement, nous facturons 20 % du prix net facturé des marchandises retournées. Ces frais seront déduits du remboursement.

L'avoir sera émis après déduction des frais de traitement et des frais éventuels liés aux pièces manquantes ou endommagées. Le paiement en espèces n'est pas possible.

8.2.5 Politique de retour pour les clients professionnels

Les clients professionnels ne bénéficient pas d'un droit de rétractation général. Ils peuvent uniquement retourner les marchandises dans les conditions prévues à la section 8.2.

8.2.6 Adresse de retour et coordonnées

Adresse de retour:

Palux AG
RETOUR DE MARCHANDISES
Wilhelm-Frank-Str. 36
97980 Bad Mergentheim

Contact pour les retours :

sparepartorder@ispmgh.net

9. Soumissions d'idées

Sans accord préalable, les idées soumises peuvent être librement utilisées par nous.

10. Cessation d'utilisation

Nous pouvons modifier ou interrompre l'accès au site web à tout moment. Aucune indemnisation ne sera versée.

11. Responsabilité

L’utilisation se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages, de perte de données ou d’interruptions de service, dans la mesure permise par la loi.

12. Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies s'appliquent.

13. Accessibilité

Nous nous efforçons de rendre le site web accessible et de répondre aux commentaires pertinents.

14. Restrictions à l'exportation

Son utilisation est interdite dans les pays où elle est illégale.

15. Marketing d'affiliation

Ce site web peut contenir des liens d'affiliation, grâce auxquels nous recevons des commissions.

16. Devoir

Les droits ne peuvent être transférés sans consentement.

17. Infractions

En cas de violation, nous pouvons bloquer l'accès ou engager des poursuites judiciaires.

18. Dispense

Vous nous garantissez contre toutes les réclamations de tiers découlant de votre utilisation de ce service.

19. Renonciation

Le fait de ne pas faire valoir ses droits individuels ne signifie pas que l'on renonce à ces droits.

20e langue

Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement en allemand.

21. Intégralité de l'accord

Les présentes conditions générales, ainsi que la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies, constituent l'intégralité de l'accord.

22. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. La version en vigueur s'applique à compter de sa date de publication.

23. Droit et juridiction

Le droit suisse est applicable. Le lieu de juridiction est la Suisse.

24. Contact

Ce site web est exploité par Salvis AG.
Vous pouvez nous contacter via les options de contact proposées.

25. télécharger

Les conditions générales peuvent également être téléchargées au format PDF.

Dernière mise à jour: 21.04.2026